Uruchomiliśmy dla Państwa Zrzeszeniowe Contact Center z myslą o rozszerzeniu dostępności czasowej pomocy w załatwieniu spraw bankowych.
numery infolinii:
- (+48) 86 215 50 00 (dla telefonów komórkowych i połączeń z zagranicy)
- 801 321 456 (opłata zgodnie z taryfą operatora)
Infolinia dostępna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W aplikacji mobilnej Nasz Bank numer infolinii jest dostępny pod obrazkiem - "Zadzwoń na infolinie"
Informacje dotyczące połączenia z infolinią:
Po połączeniu z infolinią podczas wstępnej weryfikacji podaj:
Bank Spółdzielczy w Białej Podlaskiej
lub miejscowość Biała Podlaska
Konsultant wykona identyfikację poprzez pytanie o nazwisko i imię oraz PESEL oraz zada pytanie dodatkowe.
Po pozytywnej identyfikacji wyślemy kod sms na numer telefonu przechowywany w Twojej kartotece w Banku, otrzymany kod przeczytaj konsultantowi.
Co załatwisz na infolinii?
- Informacje o rachunkach
- Zgłoszenie reklamacji
- Wsparcie użytkowników bankowości elektronicznej
- Zastrzeganie dokumentów
- Zgłoszenie zdarzeń fraudowych
