Infolinia

Uruchomiliśmy dla Państwa Zrzeszeniowe Contact Center z myslą o rozszerzeniu dostępności czasowej pomocy w załatwieniu spraw bankowych. 

numery infolinii:

• (+48) 86 215 50 00 (dla telefonów komórkowych i połączeń z zagranicy)
• 801 321 456 (opłata zgodnie z taryfą operatora)

Infolinia dostępna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W aplikacji mobilnej Nasz Bank numer infolinii jest dostępny pod obrazkiem - "Zadzwoń na infolinie"

Informacje dotyczące połączenia z infolinią:

Po połączeniu z infolinią podczas wstępnej weryfikacji podaj:

Bank Spółdzielczy w Białej Podlaskiej

lub miejscowość Biała Podlaska

Konsultant wykona identyfikację poprzez pytanie o nazwisko i imię oraz PESEL oraz zada pytanie dodatkowe.

Po pozytywnej identyfikacji wyślemy kod sms na numer telefonu przechowywany w Twojej kartotece w Banku, otrzymany kod przeczytaj konsultantowi.

Co załatwisz na infolinii?

• Informacje o rachunkach
• Zgłoszenie reklamacji
• Wsparcie użytkowników bankowości elektronicznej
• Zastrzeganie dokumentów
• Zgłoszenie zdarzeń fraudowych